Доставка і оплата
Доставка
- Доставляємо по всій Україні службою «Нова пошта» у відділення, яке ви вказали при оформленні замовлення.
- Відправляємо замовлення в день оформлення або наступного робочого дня після підтвердження. Зазвичай доставка займає 1–3 дні залежно від міста.
- Вартість доставки розраховується за тарифами «Нової пошти» і сплачується при отриманні.
Оплата
- Оплатити замовлення можна зручним способом: онлайн або накладеним платежем при отриманні у відділенні «Нової пошти». Передоплата не обов'язкова.
- Онлайн-оплату узгоджує менеджер під час підтвердження замовлення: він надішле посилання або реквізити.
- Комісію перевізника за накладений платіж сплачує покупець за тарифами «Нової пошти».
Як підтверджується замовлення
- Після оформлення наш менеджер зв'яжеться з вами за телефоном або в Telegram, щоб підтвердити деталі та узгодити зручний спосіб оплати. Для онлайн-оплати менеджер надішле посилання або реквізити. Будь ласка, залишайте діючий номер телефону.
Перевірка при отриманні
- При отриманні у відділенні перевірте цілісність упаковки та відповідність замовлення. Якщо ви обрали накладений платіж, перевірте посилку перед оплатою. Якщо посилка пошкоджена, складіть акт разом із працівником «Нової пошти» та повідомте нас.
Обмін і повернення
- Відповідно до постанови КМУ № 172 від 19.03.1994 парфумерно-косметичні вироби належної якості обміну та поверненню не підлягають.
- Якщо товар має недоліки, пошкоджений під час доставки або не відповідає замовленню, повідомте нас протягом 14 днів з моменту отримання: напишіть нам, додайте фото та номер замовлення. Ми розглянемо звернення та замінимо товар або повернемо кошти відповідно до законодавства України.